يسياسة الشحن والتوصيل – متجر Andbrand
يقدم متجر Andbrand خدمات التوصيل داخل المملكة العربية السعودية وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه، ويُعد إتمام الطلب عبر المتجر موافقة صريحة من العميل على هذه السياسة.
أولاً: نطاق التوصيل
يتم توصيل الطلبات إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.
ثانيًا: شركات الشحن
يتم شحن الطلبات من خلال شركات شحن طرف ثالث مثل:
أرامكس – سمسا – ناقل – أو غيرها
ويحق للمتجر تغيير شركة الشحن حسب ما يراه مناسبًا دون إشعار مسبق.
ثالثًا: مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال مدة تتراوح بين (1 إلى 3) أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- لا تشمل مدة التجهيز أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
رابعًا: مدة التوصيل المتوقعة
المنطقةالمدة التقريبيةالمدن الرئيسيةمن 2 إلى 4 أيام عملالمناطق الأخرىمن 3 إلى 7 أيام عمل
المدد المذكورة تقديرية وغير ملزمة، وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.
خامسًا: رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب.
- تظهر قيمة الشحن للعميل قبل إتمام الدفع.
- يحق للمتجر تعديل رسوم الشحن في أي وقت دون إشعار مسبق.
سادسًا: عنوان التوصيل
- يلتزم العميل بتزويد المتجر بعنوان صحيح ومفصل.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن إدخال عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.
- في حال إعادة الشحنة بسبب خطأ في العنوان أو عدم الاستلام، يتحمل العميل كامل تكاليف إعادة الشحن.
سابعًا: فشل أو تأخير التوصيل
في حال تعذر توصيل الشحنة بسبب:
- عدم رد العميل على شركة الشحن
- عدم تواجده في موقع الاستلام
- بيانات اتصال غير صحيحة
يتم إعادة الشحنة إلى مستودع شركة الشحن أو المتجر، ويُعاد إرسالها برسوم شحن جديدة يتحملها العميل.
ثامنًا: الاستلام من الفرع
في حال توفر خيار الاستلام من الفرع:
- يتم إشعار العميل عند جاهزية الطلب
- يجب إبراز رقم الطلب عند الاستلام
- يحتفظ المتجر بالطلب لمدة أقصاها (3) أيام عمل وبعدها يحق له إلغاء الطلب دون أدنى مسؤولية
تاسعًا: المسؤولية القانونية
- يخلي المتجر مسؤوليته عن أي تأخير ناتج عن قوة قاهرة أو ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
- (الكوارث الطبيعية، ضغط شركات الشحن، الأنظمة الحكومية)
- تنتقل مسؤولية الشحنة إلى العميل فور تسليمها لشركة الشحن
عاشرًا: التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل:
واتساب: 0563525943
البريد الإلكتروني: [email protected]
يوفر متجر Andbrand خدمة شحن سريعة وموثوقة إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة. تهدف سياسة الشحن والتوصيل إلى ضمان وصول الطلبات بأمان وفي الوقت المتوقع مع توضيح كامل للرسوم والشروط لضمان تجربة تسوق مميزة للعملاء.
